Leave Your Message

服务

我们提供全面的激光打标服务,包括可行性测试、定制解决方案、技术支持、备件供应、设备维护和软件升级。kecmark 致力于在产品生命周期内提供高质量的端到端售前和售后支持,确保产品可靠、高效、无故障运行。我们量身定制的解决方案充分保障用户利益,而我们及时的技术支持涵盖安装、维护、培训和新产品发布等各个方面,以满足客户的各种需求。

  • 技术支援

    技术支援

    kecmark 提供免费技术支持,包括在线安装指导、调试和由专业技术人员提供的培训。这确保用户能够熟练操作设备,从而保证生产的顺利进行。

  • 保修与维护

    保修与维护

    kecmark 提供一年保修和终身维护。对于非人为或不可抗力造成的损坏(易损件除外),我们提供免费维修。保修期过后,维修将按成本价收取费用。

  • 软件升级

    软件升级

    用户自购买之日起即可享受终身免费软件升级,确保设备始终具备最新功能和最佳性能。

  • 快速响应

    快速响应

    售后服务响应时间为8小时内。收到维修请求后,我们的工程师将在24小时内提供清晰的答复或在线维修指导,直至问题解决。

  • 客户访问

    客户访问

    kecmark 每年都会对所有客户进行后续跟进,以评估设备的使用情况和需求,并提供持续的技术支持,以确保长期的满意度和高效的运行。

  • 定制化解决方案

    定制化解决方案

    kecmark 为经销商提供全面的激光打标解决方案和最新的应用场景。我们也支持定制激光打标机和支架,以满足多样化的需求。