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技術支援
kecmark 提供免費技術支持,包括線上安裝指導、調試和由專業技術人員提供的培訓。這確保使用者能夠熟練操作設備,從而確保生產的順利進行。
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保固與維護
kecmark 提供一年保固和終身維護。對於非人為或不可抗力造成的損壞(易損件除外),我們提供免費維修。保固期過後,維修將按成本價收取費用。
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軟體升級
用戶自購買日起即可享有終身免費軟體升級,確保設備始終具備最新功能和最佳效能。
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快速回應
售後服務回應時間為8小時內。收到維修請求後,我們的工程師將在24小時內提供清晰的答案或線上維修指導,直到問題解決為止。
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客戶訪問
kecmark 每年都會對所有客戶進行後續跟進,以評估設備的使用情況和需求,並提供持續的技術支持,以確保長期的滿意度和高效的運行。
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客製化解決方案
kecmark 為經銷商提供全面的雷射打標解決方案和最新的應用場景。我們也支援客製化雷射打標機和支架,以滿足多樣化的需求。

