-
Teknik Destek
Kecmark, çevrimiçi kurulum kılavuzu, hata ayıklama ve yetenekli teknisyenler tarafından verilen eğitim de dahil olmak üzere ücretsiz teknik destek sağlar. Bu, kullanıcıların ekipmanı yetkin bir şekilde kullanabilmelerini ve sorunsuz üretim sağlamalarını garanti eder.
-
Garanti ve Bakım
Kecmark bir yıl garanti ve ömür boyu bakım hizmeti sunmaktadır. Aşınma parçaları hariç, insan kaynaklı olmayan veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar için ücretsiz onarım hizmeti veriyoruz. Garanti süresi bittikten sonra onarımlar maliyetine göre ücretlendirilir.
-
Yazılım Güncellemesi
Kullanıcılar, satın alma tarihinden itibaren ömür boyu ücretsiz yazılım güncellemeleri alırlar; bu da ekipmanın en yeni özelliklerle ve optimum performansla güncel kalmasını sağlar.
-
Hızlı yanıt
Satış sonrası servis yanıt süresi 8 saattir. Onarım talebi alındıktan sonra, mühendislerimiz sorun çözülene kadar 24 saat içinde net bir yanıt veya çevrimiçi onarım kılavuzu sağlayacaktır.
-
Müşteri Erişimi
Kecmark, ekipman kullanımını ve ihtiyaçlarını değerlendirmek amacıyla tüm müşterileriyle yıllık takip görüşmeleri gerçekleştirir ve uzun vadeli memnuniyet ve verimli çalışma sağlamak için sürekli teknik destek sunar.
-
Özelleştirilmiş çözümler
Kecmark, distribütörlere kapsamlı lazer markalama çözümleri ve en yeni uygulama senaryolarını sunmaktadır. Ayrıca, çeşitli ihtiyaçları karşılamak için özel lazer markalama makineleri ve braketleri de destekliyoruz.

