บริการ

เราให้บริการเลเซอร์มาร์คกิ้งแบบครบวงจร รวมถึงการทดสอบความเป็นไปได้ โซลูชันที่ปรับแต่งได้ การสนับสนุนทางเทคนิค การจัดหาอะไหล่ การบำรุงรักษาอุปกรณ์ และการอัปเกรดซอฟต์แวร์ kecmark มุ่งมั่นที่จะส่งมอบการสนับสนุนก่อนและหลังการขายที่มีคุณภาพสูงและครบวงจรตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจถึงการทำงานที่เชื่อถือได้ มีประสิทธิภาพ และปราศจากปัญหา โซลูชันที่ปรับแต่งของเราปกป้องผลประโยชน์ของผู้ใช้ ในขณะที่การสนับสนุนทางเทคนิคที่รวดเร็วของเราครอบคลุมการติดตั้ง การบำรุงรักษา การฝึกอบรม และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

kecmark ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคฟรี รวมถึงคำแนะนำการติดตั้งออนไลน์ การแก้ไขปัญหา และการฝึกอบรมโดยช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างเชี่ยวชาญและส่งผลให้การผลิตเป็นไปอย่างราบรื่น
การรับประกันและการบำรุงรักษา

kecmark ให้การรับประกันหนึ่งปีและบริการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน เราให้บริการซ่อมฟรีสำหรับความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากมนุษย์หรือเหตุสุดวิสัย ยกเว้นชิ้นส่วนที่สึกหรอ หลังจากหมดระยะเวลารับประกันแล้ว การซ่อมแซมจะมีค่าใช้จ่ายตามจริง
การอัปเกรดซอฟต์แวร์

ผู้ใช้จะได้รับการอัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรีตลอดอายุการใช้งานนับจากวันที่ซื้อ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์จะได้รับการอัปเดตด้วยคุณสมบัติล่าสุดและประสิทธิภาพสูงสุดอยู่เสมอ
ตอบสนองรวดเร็ว

ระยะเวลาตอบสนองบริการหลังการขายคือภายใน 8 ชั่วโมง เมื่อได้รับคำขอซ่อม วิศวกรของเราจะให้คำตอบที่ชัดเจนหรือให้คำแนะนำการซ่อมออนไลน์ภายใน 24 ชั่วโมง จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
การเข้าถึงของลูกค้า

kecmark ดำเนินการติดตามผลประจำปีกับลูกค้าทุกรายเพื่อประเมินการใช้งานอุปกรณ์และความต้องการ พร้อมทั้งให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจได้ถึงความพึงพอใจในระยะยาวและการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ
โซลูชันที่ปรับแต่งได้

kecmark นำเสนอโซลูชันการทำเครื่องหมายด้วยเลเซอร์ที่ครอบคลุมและสถานการณ์การใช้งานล่าสุดแก่ผู้จัดจำหน่าย นอกจากนี้เรายังสนับสนุนเครื่องทำเครื่องหมายด้วยเลเซอร์และโครงยึดแบบกำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย

บริการ

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

การรับประกันและการบำรุงรักษา

การอัปเกรดซอฟต์แวร์

ตอบสนองรวดเร็ว

การเข้าถึงของลูกค้า

โซลูชันที่ปรับแต่งได้