Leave Your Message

Service

Vi erbjuder omfattande lasermärkningstjänster, inklusive genomförbarhetstestning, skräddarsydda lösningar, teknisk support, reservdelsleverans, underhåll av utrustning och programvaruuppgraderingar. kecmark strävar efter att leverera högkvalitativ, heltäckande support före och efter försäljning under hela produktens livscykel, vilket säkerställer tillförlitlig, effektiv och problemfri drift. Våra skräddarsydda lösningar skyddar användarnas intressen, medan vår snabba tekniska support omfattar installation, underhåll, utbildning och lansering av nya produkter för att möta alla kunders behov.

  • Teknisk support

    Teknisk support

    kecmark erbjuder gratis teknisk support, inklusive installationsvägledning online, felsökning och utbildning av skickliga tekniker. Detta säkerställer att användarna kan använda utrustningen effektivt och garanterar en smidig produktion.

  • Garanti och underhåll

    Garanti och underhåll

    kecmark erbjuder ett års garanti och livstids underhåll. Vi erbjuder kostnadsfria reparationer av icke-mänskliga skador eller skador orsakade av force majeure, exklusive slitdelar. Efter garantitiden debiteras reparationer till självkostnadspris.

  • Programuppgradering

    Programuppgradering

    Användare får kostnadsfria livstidsuppgraderingar av programvaran från inköpsdatumet, vilket säkerställer att utrustningen hålls uppdaterad med de senaste funktionerna och optimal prestanda.

  • Snabbt svar

    Snabbt svar

    Kundtjänstens svarstid är inom 8 timmar. När vi mottagit en reparationsförfrågan kommer våra tekniker att ge ett tydligt svar eller reparationsvägledning online inom 24 timmar tills problemet är löst.

  • Kundåtkomst

    Kundåtkomst

    kecmark genomför årliga uppföljningar med alla kunder för att bedöma utrustningens användning och behov, och tillhandahåller kontinuerlig teknisk support för att säkerställa långsiktig nöjdhet och effektiv drift.

  • Anpassade lösningar

    Anpassade lösningar

    kecmark förser distributörer med heltäckande lasermärkningslösningar och de senaste applikationsscenarierna. Vi stöder även anpassade lasermärkningsmaskiner och fästen för att möta olika behov.