Leave Your Message

Storitev

Nudimo celovite storitve laserskega označevanja, vključno s testiranjem izvedljivosti, prilagojenimi rešitvami, tehnično podporo, dobavo rezervnih delov, vzdrževanjem opreme in nadgradnjami programske opreme. kecmark je zavezan k zagotavljanju visokokakovostne, celovite predprodajne in poprodajne podpore skozi celoten življenjski cikel izdelka, kar zagotavlja zanesljivo, učinkovito in nemoteno delovanje. Naše prilagojene rešitve ščitijo interese uporabnikov, naša hitra tehnična podpora pa zajema namestitev, vzdrževanje, usposabljanje in lansiranje novih izdelkov, da zadosti vsem potrebam strank.

  • Tehnična podpora

    Tehnična podpora

    kecmark nudi brezplačno tehnično podporo, vključno s spletnimi navodili za namestitev, odpravljanjem napak in usposabljanjem, ki ga izvajajo usposobljeni tehniki. To zagotavlja, da lahko uporabniki učinkovito upravljajo opremo in zagotavlja nemoteno proizvodnjo.

  • Garancija in vzdrževanje

    Garancija in vzdrževanje

    kecmark ponuja enoletno garancijo in doživljenjsko vzdrževanje. Nudimo brezplačna popravila za poškodbe, ki niso posledica človeškega delovanja ali višje sile, razen za obrabne dele. Po preteku garancije se popravila zaračunajo po ceniku.

  • Nadgradnja programske opreme

    Nadgradnja programske opreme

    Uporabniki prejmejo brezplačne doživljenjske nadgradnje programske opreme od datuma nakupa, kar zagotavlja, da oprema ostane posodobljena z najnovejšimi funkcijami in optimalno delovanje.

  • Hiter odziv

    Hiter odziv

    Odzivni čas poprodajne storitve je v 8 urah. Po prejemu zahteve za popravilo bodo naši inženirji v 24 urah, dokler težava ni odpravljena, posredovali jasen odgovor ali spletna navodila za popravilo.

  • Dostop za stranke

    Dostop za stranke

    kecmark vsako leto spremlja vse stranke, da oceni uporabo in potrebe opreme, ter jim nudi stalno tehnično podporo za dolgoročno zadovoljstvo in učinkovito delovanje.

  • Prilagojene rešitve

    Prilagojene rešitve

    kecmark distributerjem ponuja celovite rešitve za lasersko označevanje in najnovejše scenarije uporabe. Podpiramo tudi stroje za lasersko označevanje po meri in nosilce, ki ustrezajo različnim potrebam.