-
Tehnična podpora
kecmark nudi brezplačno tehnično podporo, vključno s spletnimi navodili za namestitev, odpravljanjem napak in usposabljanjem, ki ga izvajajo usposobljeni tehniki. To zagotavlja, da lahko uporabniki učinkovito upravljajo opremo in zagotavlja nemoteno proizvodnjo.
-
Garancija in vzdrževanje
kecmark ponuja enoletno garancijo in doživljenjsko vzdrževanje. Nudimo brezplačna popravila za poškodbe, ki niso posledica človeškega delovanja ali višje sile, razen za obrabne dele. Po preteku garancije se popravila zaračunajo po ceniku.
-
Nadgradnja programske opreme
Uporabniki prejmejo brezplačne doživljenjske nadgradnje programske opreme od datuma nakupa, kar zagotavlja, da oprema ostane posodobljena z najnovejšimi funkcijami in optimalno delovanje.
-
Hiter odziv
Odzivni čas poprodajne storitve je v 8 urah. Po prejemu zahteve za popravilo bodo naši inženirji v 24 urah, dokler težava ni odpravljena, posredovali jasen odgovor ali spletna navodila za popravilo.
-
Dostop za stranke
kecmark vsako leto spremlja vse stranke, da oceni uporabo in potrebe opreme, ter jim nudi stalno tehnično podporo za dolgoročno zadovoljstvo in učinkovito delovanje.
-
Prilagojene rešitve
kecmark distributerjem ponuja celovite rešitve za lasersko označevanje in najnovejše scenarije uporabe. Podpiramo tudi stroje za lasersko označevanje po meri in nosilce, ki ustrezajo različnim potrebam.

