-
Technická podpora
Spoločnosť kecmark poskytuje bezplatnú technickú podporu vrátane online pokynov na inštaláciu, ladenia a školenia skúsenými technikmi. To zabezpečuje, že používatelia môžu zariadenie odborne obsluhovať a zabezpečuje bezproblémovú výrobu.
-
Záruka a údržba
Spoločnosť kecmark ponúka jednoročnú záruku a doživotnú údržbu. Poskytujeme bezplatné opravy poškodenia spôsobeného neľudským faktorom alebo vyššou mocou, s výnimkou opotrebovaných dielov. Po uplynutí záruky sú opravy účtované podľa ceny.
-
Aktualizácia softvéru
Používatelia dostávajú bezplatné doživotné aktualizácie softvéru od dátumu zakúpenia, čím sa zabezpečí, že zariadenie zostane aktuálne s najnovšími funkciami a optimálnym výkonom.
-
Rýchla odpoveď
Reakčná doba popredajného servisu je do 8 hodín. Po prijatí požiadavky na opravu naši technici poskytnú jasnú odpoveď alebo online pokyny na opravu do 24 hodín, kým sa problém nevyrieši.
-
Prístup zákazníka
Spoločnosť kecmark vykonáva každoročné kontroly so všetkými zákazníkmi, aby posúdila používanie a potreby zariadení a poskytla im priebežnú technickú podporu s cieľom zabezpečiť dlhodobú spokojnosť a efektívnu prevádzku.
-
Riešenia na mieru
Spoločnosť kecmark poskytuje distribútorom komplexné riešenia laserového značenia a najnovšie aplikačné scenáre. Taktiež podporujeme zákazkové laserové značkovacie stroje a konzoly, ktoré spĺňajú rôzne potreby.

