-
Техническая поддержка
Компания kecmark предоставляет бесплатную техническую поддержку, включая онлайн-инструкции по установке, отладку и обучение квалифицированными специалистами. Это гарантирует пользователям возможность профессионального использования оборудования и обеспечивает бесперебойное производство.
-
Гарантия и техническое обслуживание
Компания kecmark предоставляет годовую гарантию и пожизненное техническое обслуживание. Мы бесплатно ремонтируем изделия, поврежденные не по вине пользователя или в результате форс-мажорных обстоятельств, за исключением изнашиваемых деталей. После истечения гарантийного срока ремонт оплачивается по себестоимости.
-
Обновление программного обеспечения
Пользователи получают бесплатные обновления программного обеспечения на протяжении всего срока службы с момента покупки, что гарантирует актуальность оборудования, наличие новейших функций и оптимальную производительность.
-
Быстрый ответ
Время реагирования сервисной службы послепродажного обслуживания составляет 8 часов. После получения заявки на ремонт наши инженеры предоставят четкий ответ или онлайн-инструкцию по ремонту в течение 24 часов, пока проблема не будет решена.
-
Доступ клиентов
Компания kecmark ежегодно проводит последующие встречи со всеми клиентами для оценки использования оборудования и их потребностей, обеспечивая постоянную техническую поддержку для гарантирования долгосрочной удовлетворенности и эффективной работы.
-
Индивидуальные решения
Компания kecmark предоставляет дистрибьюторам комплексные решения для лазерной маркировки и учитывает самые современные сценарии применения. Мы также предлагаем изготовление лазерных маркировочных машин и кронштейнов на заказ для удовлетворения разнообразных потребностей.

