Leave Your Message

Услуга

Мы предоставляем комплексные услуги лазерной маркировки, включая тестирование осуществимости, разработку индивидуальных решений, техническую поддержку, поставку запасных частей, обслуживание оборудования и обновление программного обеспечения. Компания kecmark стремится предоставлять высококачественную комплексную предпродажную и послепродажную поддержку на протяжении всего жизненного цикла продукта, обеспечивая надежную, эффективную и бесперебойную работу. Наши индивидуальные решения защищают интересы пользователей, а оперативная техническая поддержка охватывает установку, техническое обслуживание, обучение и запуск новых продуктов для удовлетворения всех потребностей клиентов.

  • Техническая поддержка

    Техническая поддержка

    Компания kecmark предоставляет бесплатную техническую поддержку, включая онлайн-инструкции по установке, отладку и обучение квалифицированными специалистами. Это гарантирует пользователям возможность профессионального использования оборудования и обеспечивает бесперебойное производство.

  • Гарантия и техническое обслуживание

    Гарантия и техническое обслуживание

    Компания kecmark предоставляет годовую гарантию и пожизненное техническое обслуживание. Мы бесплатно ремонтируем изделия, поврежденные не по вине пользователя или в результате форс-мажорных обстоятельств, за исключением изнашиваемых деталей. После истечения гарантийного срока ремонт оплачивается по себестоимости.

  • Обновление программного обеспечения

    Обновление программного обеспечения

    Пользователи получают бесплатные обновления программного обеспечения на протяжении всего срока службы с момента покупки, что гарантирует актуальность оборудования, наличие новейших функций и оптимальную производительность.

  • Быстрый ответ

    Быстрый ответ

    Время реагирования сервисной службы послепродажного обслуживания составляет 8 часов. После получения заявки на ремонт наши инженеры предоставят четкий ответ или онлайн-инструкцию по ремонту в течение 24 часов, пока проблема не будет решена.

  • Доступ клиентов

    Доступ клиентов

    Компания kecmark ежегодно проводит последующие встречи со всеми клиентами для оценки использования оборудования и их потребностей, обеспечивая постоянную техническую поддержку для гарантирования долгосрочной удовлетворенности и эффективной работы.

  • Индивидуальные решения

    Индивидуальные решения

    Компания kecmark предоставляет дистрибьюторам комплексные решения для лазерной маркировки и учитывает самые современные сценарии применения. Мы также предлагаем изготовление лазерных маркировочных машин и кронштейнов на заказ для удовлетворения разнообразных потребностей.