Leave Your Message

Service

Vi tilbyr omfattende lasermerkingstjenester, inkludert gjennomførbarhetstesting, tilpassede løsninger, teknisk støtte, reservedelsforsyning, vedlikehold av utstyr og programvareoppgraderinger. kecmark er forpliktet til å levere høy kvalitet, komplett før- og ettersalgsstøtte gjennom hele produktets livssyklus, noe som sikrer pålitelig, effektiv og problemfri drift. Våre skreddersydde løsninger beskytter brukerinteresser, mens vår raske tekniske støtte dekker installasjon, vedlikehold, opplæring og lansering av nye produkter for å møte alle kundenes behov.

  • Teknisk støtte

    Teknisk støtte

    kecmark tilbyr gratis teknisk støtte, inkludert veiledning om installasjon på nett, feilsøking og opplæring av dyktige teknikere. Dette sikrer at brukerne kan bruke utstyret effektivt og dermed sikre problemfri produksjon.

  • Garanti og vedlikehold

    Garanti og vedlikehold

    kecmark tilbyr ett års garanti og livstidsvedlikehold. Vi tilbyr gratis reparasjoner av ikke-menneskelige skader eller force majeure-skader, unntatt slitedeler. Etter garantien faktureres reparasjoner til kostpris.

  • Programvareoppgradering

    Programvareoppgradering

    Brukere mottar gratis livstids programvareoppgraderinger fra kjøpsdatoen, noe som sikrer at utstyret holder seg oppdatert med de nyeste funksjonene og optimal ytelse.

  • Rask respons

    Rask respons

    Responstiden for kundeservice etter salg er innen 8 timer. Når vi mottar en reparasjonsforespørsel, vil våre teknikere gi et tydelig svar eller veiledning om reparasjon på nett innen 24 timer, inntil problemet er løst.

  • Kundetilgang

    Kundetilgang

    Kecmark gjennomfører årlige oppfølginger med alle kunder for å vurdere utstyrsbruk og -behov, og tilbyr kontinuerlig teknisk støtte for å sikre langsiktig tilfredshet og effektiv drift.

  • Tilpassede løsninger

    Tilpassede løsninger

    kecmark tilbyr distributører omfattende lasermerkingsløsninger og de nyeste bruksscenarioene. Vi støtter også tilpassede lasermerkingsmaskiner og braketter for å møte ulike behov.