-
Teknisk støtte
kecmark tilbyr gratis teknisk støtte, inkludert veiledning om installasjon på nett, feilsøking og opplæring av dyktige teknikere. Dette sikrer at brukerne kan bruke utstyret effektivt og dermed sikre problemfri produksjon.
-
Garanti og vedlikehold
kecmark tilbyr ett års garanti og livstidsvedlikehold. Vi tilbyr gratis reparasjoner av ikke-menneskelige skader eller force majeure-skader, unntatt slitedeler. Etter garantien faktureres reparasjoner til kostpris.
-
Programvareoppgradering
Brukere mottar gratis livstids programvareoppgraderinger fra kjøpsdatoen, noe som sikrer at utstyret holder seg oppdatert med de nyeste funksjonene og optimal ytelse.
-
Rask respons
Responstiden for kundeservice etter salg er innen 8 timer. Når vi mottar en reparasjonsforespørsel, vil våre teknikere gi et tydelig svar eller veiledning om reparasjon på nett innen 24 timer, inntil problemet er løst.
-
Kundetilgang
Kecmark gjennomfører årlige oppfølginger med alle kunder for å vurdere utstyrsbruk og -behov, og tilbyr kontinuerlig teknisk støtte for å sikre langsiktig tilfredshet og effektiv drift.
-
Tilpassede løsninger
kecmark tilbyr distributører omfattende lasermerkingsløsninger og de nyeste bruksscenarioene. Vi støtter også tilpassede lasermerkingsmaskiner og braketter for å møte ulike behov.

