Leave Your Message

Dienst

Wij bieden uitgebreide lasermarkeringsdiensten, waaronder haalbaarheidstests, maatwerkoplossingen, technische ondersteuning, levering van reserveonderdelen, onderhoud van apparatuur en software-upgrades. kecmark streeft ernaar hoogwaardige, complete pre-sales en after-sales support te leveren gedurende de gehele productlevenscyclus, waardoor een betrouwbare, efficiënte en probleemloze werking wordt gegarandeerd. Onze oplossingen op maat beschermen de belangen van de gebruiker, terwijl onze snelle technische ondersteuning installatie, onderhoud, training en de lancering van nieuwe producten omvat om aan alle klantbehoeften te voldoen.

  • Technische ondersteuning

    Technische ondersteuning

    Kecmark biedt gratis technische ondersteuning, waaronder online installatiebegeleiding, het oplossen van problemen en training door ervaren technici. Dit zorgt ervoor dat gebruikers de apparatuur vakkundig kunnen bedienen en een soepele productie kunnen garanderen.

  • Garantie en onderhoud

    Garantie en onderhoud

    Kecmark biedt een garantie van één jaar en levenslange onderhoudsservice. Wij bieden gratis reparaties voor schade die niet door menselijk handelen of overmacht is veroorzaakt, met uitzondering van slijtageonderdelen. Na afloop van de garantieperiode worden reparaties tegen kostprijs in rekening gebracht.

  • Software-upgrade

    Software-upgrade

    Gebruikers ontvangen vanaf de aankoopdatum gratis software-updates gedurende hun hele levensduur, zodat de apparatuur altijd over de nieuwste functies en optimale prestaties beschikt.

  • Snelle reactie

    Snelle reactie

    De reactietijd van de klantenservice bedraagt ​​maximaal 8 uur. Na ontvangst van een reparatieverzoek zullen onze technici binnen 24 uur een duidelijk antwoord geven of online reparatie-instructies verstrekken totdat het probleem is opgelost.

  • Klanttoegang

    Klanttoegang

    Kecmark voert jaarlijks vervolgbezoeken uit bij alle klanten om het gebruik en de behoeften van de apparatuur te beoordelen en biedt doorlopende technische ondersteuning om langdurige tevredenheid en een efficiënte werking te garanderen.

  • Oplossingen op maat

    Oplossingen op maat

    Kecmark biedt distributeurs complete lasermarkeringsoplossingen en de nieuwste toepassingsmogelijkheden. We ondersteunen ook op maat gemaakte lasermarkeringsmachines en bevestigingsbeugels om aan uiteenlopende behoeften te voldoen.