-
Technische ondersteuning
Kecmark biedt gratis technische ondersteuning, waaronder online installatiebegeleiding, het oplossen van problemen en training door ervaren technici. Dit zorgt ervoor dat gebruikers de apparatuur vakkundig kunnen bedienen en een soepele productie kunnen garanderen.
-
Garantie en onderhoud
Kecmark biedt een garantie van één jaar en levenslange onderhoudsservice. Wij bieden gratis reparaties voor schade die niet door menselijk handelen of overmacht is veroorzaakt, met uitzondering van slijtageonderdelen. Na afloop van de garantieperiode worden reparaties tegen kostprijs in rekening gebracht.
-
Software-upgrade
Gebruikers ontvangen vanaf de aankoopdatum gratis software-updates gedurende hun hele levensduur, zodat de apparatuur altijd over de nieuwste functies en optimale prestaties beschikt.
-
Snelle reactie
De reactietijd van de klantenservice bedraagt maximaal 8 uur. Na ontvangst van een reparatieverzoek zullen onze technici binnen 24 uur een duidelijk antwoord geven of online reparatie-instructies verstrekken totdat het probleem is opgelost.
-
Klanttoegang
Kecmark voert jaarlijks vervolgbezoeken uit bij alle klanten om het gebruik en de behoeften van de apparatuur te beoordelen en biedt doorlopende technische ondersteuning om langdurige tevredenheid en een efficiënte werking te garanderen.
-
Oplossingen op maat
Kecmark biedt distributeurs complete lasermarkeringsoplossingen en de nieuwste toepassingsmogelijkheden. We ondersteunen ook op maat gemaakte lasermarkeringsmachines en bevestigingsbeugels om aan uiteenlopende behoeften te voldoen.

