-
Sokongan Teknikal
kecmark menyediakan sokongan teknikal percuma, termasuk panduan pemasangan dalam talian, penyahpepijatan dan latihan oleh juruteknik mahir. Ini memastikan pengguna dapat mengendalikan peralatan dengan cekap, sekali gus memastikan pengeluaran yang lancar.
-
Waranti & Penyelenggaraan
kecmark menawarkan jaminan satu tahun dan penyelenggaraan seumur hidup. Kami menyediakan pembaikan percuma untuk kerosakan bukan manusia atau force majeure, tidak termasuk alat ganti haus. Selepas jaminan, pembaikan akan dikenakan bayaran mengikut kos.
-
Naik Taraf Perisian
Pengguna menerima naik taraf perisian percuma seumur hidup dari tarikh pembelian, memastikan peralatan sentiasa dikemas kini dengan ciri terkini dan prestasi optimum.
-
Respons pantas
Masa tindak balas perkhidmatan selepas jualan adalah dalam masa 8 jam. Setelah menerima permintaan pembaikan, jurutera kami akan memberikan respons yang jelas atau panduan pembaikan dalam talian dalam masa 24 jam sehingga masalah tersebut diselesaikan.
-
Akses Pelanggan
Kecmark menjalankan susulan tahunan dengan semua pelanggan untuk menilai penggunaan dan keperluan peralatan, menyediakan sokongan teknikal berterusan bagi memastikan kepuasan jangka panjang dan operasi yang cekap.
-
Penyelesaian tersuai
kecmark menyediakan penyelesaian penandaan laser yang komprehensif dan senario aplikasi terkini kepada pengedar. Kami juga menyokong mesin dan pendakap penandaan laser tersuai untuk memenuhi pelbagai keperluan.

