-
Tehniskais atbalsts
kecmark nodrošina bezmaksas tehnisko atbalstu, tostarp tiešsaistes instalēšanas norādījumus, kļūdu novēršanu un apmācību, ko veic kvalificēti tehniķi. Tas nodrošina, ka lietotāji var profesionāli vadīt iekārtas, tādējādi nodrošinot vienmērīgu ražošanu.
-
Garantija un apkope
kecmark piedāvā viena gada garantiju un mūža apkopi. Mēs nodrošinām bezmaksas remontu bojājumiem, kas nav radušies cilvēku darbības rezultātā vai nepārvaramas varas dēļ, izņemot nodiluma detaļas. Pēc garantijas beigām remonts tiek apmaksāts atbilstoši izmaksām.
-
Programmatūras jaunināšana
Lietotāji saņem bezmaksas programmatūras jauninājumus uz mūžu no iegādes datuma, nodrošinot, ka iekārta ir atjaunināta ar jaunākajām funkcijām un optimālu veiktspēju.
-
Ātra atbilde
Pēcpārdošanas servisa reakcijas laiks ir 8 stundu laikā. Saņemot remonta pieprasījumu, mūsu inženieri 24 stundu laikā sniegs skaidru atbildi vai tiešsaistes remonta norādījumus, līdz problēma būs atrisināta.
-
Klientu piekļuve
kecmark veic ikgadējas visu klientu apsekošanas, lai novērtētu iekārtu lietojumu un vajadzības, sniedzot pastāvīgu tehnisko atbalstu, lai nodrošinātu ilgtermiņa apmierinātību un efektīvu darbību.
-
Pielāgoti risinājumi
kecmark nodrošina izplatītājiem visaptverošus lāzermarķēšanas risinājumus un jaunākos pielietojuma scenārijus. Mēs arī atbalstām pielāgotas lāzermarķēšanas iekārtas un kronšteinus, lai apmierinātu dažādas vajadzības.

