-
Техникалық көмек
kecmark тегін техникалық қолдау көрсетеді, соның ішінде онлайн орнату бойынша нұсқаулық, ақаулықтарды жою және білікті техниктердің оқытуы. Бұл пайдаланушылардың жабдықты шебер пайдалана алуын қамтамасыз етеді, бұл өндірістің үздіксіздігін қамтамасыз етеді.
-
Кепілдік және техникалық қызмет көрсету
kecmark бір жылдық кепілдік және өмір бойы техникалық қызмет көрсетуді ұсынады. Біз тозған бөлшектерді қоспағанда, адами емес немесе форс-мажорлық зақымдарды тегін жөндеуді қамтамасыз етеміз. Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін жөндеу жұмыстары өзіндік құны бойынша жүргізіледі.
-
Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту
Пайдаланушылар сатып алынған күннен бастап бағдарламалық жасақтаманың өмір бойы тегін жаңартуларын алады, бұл жабдықтың ең соңғы мүмкіндіктермен және оңтайлы өнімділікпен жаңартылып отыруын қамтамасыз етеді.
-
Жылдам жауап
Сатудан кейінгі қызмет көрсету уақыты 8 сағат ішінде. Жөндеу туралы сұранысты алғаннан кейін, біздің инженерлер мәселе шешілгенге дейін 24 сағат ішінде нақты жауап береді немесе онлайн жөндеу бойынша нұсқаулық береді.
-
Тұтынушыға қолжетімділік
kecmark жабдықты пайдалану мен қажеттіліктерді бағалау үшін барлық тұтынушылармен жыл сайынғы бақылау жұмыстарын жүргізеді, ұзақ мерзімді қанағаттанушылық пен тиімді жұмысты қамтамасыз ету үшін үздіксіз техникалық қолдау көрсетеді.
-
Жеке тапсырыс бойынша жасалған шешімдер
kecmark дистрибьюторларға кешенді лазерлік таңбалау шешімдерін және ең жаңа қолдану сценарийлерін ұсынады. Біз сондай-ақ әртүрлі қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін арнайы жасалған лазерлік таңбалау машиналары мен кронштейндерін қолдаймыз.

