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テクニカルサポート
kecmarkは、オンラインでのインストールガイダンス、デバッグ、熟練技術者によるトレーニングなど、無料の技術サポートを提供しています。これにより、ユーザーは機器を効率的に操作し、スムーズな生産を実現できます。
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保証とメンテナンス
kecmarkは1年間の保証と生涯メンテナンスを提供します。消耗部品を除き、人為的または不可抗力による損傷以外の損傷については無償修理いたします。保証期間終了後の修理は実費にて承ります。
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ソフトウェアのアップグレード
ユーザーは購入日から生涯にわたり無料のソフトウェアアップグレードを受けることができ、機器は常に最新の機能と最適なパフォーマンスを維持できます。
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迅速な対応
アフターサービス対応時間は8時間以内です。修理依頼をいただいた後、弊社のエンジニアが24時間以内に明確な回答またはオンラインでの修理ガイダンスを提供し、問題が解決するまでサポートいたします。
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顧客アクセス
kecmarkは、機器の使用状況とニーズを評価するために、すべてのお客様に対して毎年フォローアップを実施し、長期的な満足度と効率的な運用を確保するために継続的な技術サポートを提供しています。
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カスタマイズされたソリューション
kecmarkは、販売代理店向けに包括的なレーザーマーキングソリューションと最新のアプリケーションシナリオを提供しています。また、多様なニーズに対応するため、カスタムレーザーマーキングマシンやブラケットもサポートしています。

