שֵׁרוּת

אנו מספקים שירותי סימון לייזר מקיפים, כולל בדיקות היתכנות, פתרונות מותאמים אישית, תמיכה טכנית, אספקת חלקי חילוף, תחזוקת ציוד ושדרוגי תוכנה. kecmark מחויבת לספק תמיכה איכותית, מקצה לקצה, לפני המכירה ואחרי המכירה, לאורך כל מחזור חיי המוצר, תוך הבטחת פעולה אמינה, יעילה וללא בעיות. הפתרונות המותאמים אישית שלנו מגנים על האינטרסים של המשתמשים, בעוד התמיכה הטכנית המהירה שלנו מכסה התקנה, תחזוקה, הדרכה והשקות מוצרים חדשים כדי לענות על כל צרכי הלקוח.

תמיכה טכנית

kecmark מספקת תמיכה טכנית בחינם, כולל הדרכה מקוונת להתקנה, ניפוי שגיאות והדרכה על ידי טכנאים מיומנים. זה מבטיח למשתמשים להפעיל את הציוד ביעילות, ולהבטיח ייצור חלק.
אחריות ותחזוקה

kecmark מציעה אחריות לשנה ותחזוקה לכל החיים. אנו מספקים תיקונים ללא תשלום עבור נזקים שאינם נזקי אנוש או נזקים שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, למעט חלקי שחיקה. לאחר תום האחריות, התיקונים יחויבו לפי עלות.
שדרוג תוכנה

משתמשים מקבלים שדרוגי תוכנה בחינם לכל החיים מיום הרכישה, מה שמבטיח שהציוד יישאר מעודכן עם התכונות העדכניות ביותר וביצועים אופטימליים.
תגובה מהירה

זמן התגובה של שירות לאחר המכירה הוא תוך 8 שעות. עם קבלת בקשת תיקון, המהנדסים שלנו יספקו תגובה ברורה או הנחיות תיקון מקוונות תוך 24 שעות עד לפתרון הבעיה.
גישת לקוחות

kecmark מבצעת מעקבים שנתיים עם כל הלקוחות כדי להעריך את השימוש והצרכים של הציוד, ומספקת תמיכה טכנית שוטפת כדי להבטיח שביעות רצון לטווח ארוך ותפעול יעיל.
פתרונות מותאמים אישית

kecmark מספקת למפיצים פתרונות מקיפים לסימון לייזר ואת תרחישי היישומים העדכניים ביותר. אנו תומכים גם במכונות ותושבות סימון לייזר בהתאמה אישית כדי לענות על צרכים מגוונים.

שֵׁרוּת

תמיכה טכנית

אחריות ותחזוקה

שדרוג תוכנה

תגובה מהירה

גישת לקוחות

פתרונות מותאמים אישית