-
Dukungan Teknis
kecmark menyediakan dukungan teknis gratis, termasuk panduan instalasi online, debugging, dan pelatihan oleh teknisi terampil. Hal ini memastikan pengguna dapat mengoperasikan peralatan dengan mahir, sehingga menjamin kelancaran produksi.
-
Garansi & Perawatan
Kecmark menawarkan garansi satu tahun dan perawatan seumur hidup. Kami menyediakan perbaikan gratis untuk kerusakan yang bukan disebabkan oleh manusia atau keadaan kahar, tidak termasuk suku cadang yang aus. Setelah masa garansi, perbaikan akan dikenakan biaya sesuai harga pokok.
-
Pembaruan Perangkat Lunak
Pengguna menerima pembaruan perangkat lunak gratis seumur hidup sejak tanggal pembelian, memastikan peralatan selalu mutakhir dengan fitur terbaru dan kinerja optimal.
-
Respons cepat
Waktu respons layanan purna jual adalah dalam waktu 8 jam. Setelah menerima permintaan perbaikan, teknisi kami akan memberikan respons yang jelas atau panduan perbaikan online dalam waktu 24 jam hingga masalah teratasi.
-
Akses Pelanggan
kecmark melakukan tindak lanjut tahunan dengan semua pelanggan untuk menilai penggunaan dan kebutuhan peralatan, serta memberikan dukungan teknis berkelanjutan untuk memastikan kepuasan jangka panjang dan pengoperasian yang efisien.
-
Solusi yang disesuaikan
kecmark menyediakan solusi penandaan laser yang komprehensif dan skenario aplikasi terbaru bagi para distributor. Kami juga mendukung mesin dan braket penandaan laser khusus untuk memenuhi beragam kebutuhan.

