Leave Your Message

Melayani

Kami menyediakan layanan penandaan laser komprehensif, termasuk pengujian kelayakan, solusi yang disesuaikan, dukungan teknis, pasokan suku cadang, pemeliharaan peralatan, dan peningkatan perangkat lunak. kecmark berkomitmen untuk memberikan dukungan pra-penjualan dan purna-penjualan ujung-ke-ujung berkualitas tinggi di seluruh siklus hidup produk, memastikan pengoperasian yang andal, efisien, dan tanpa masalah. Solusi kami yang disesuaikan melindungi kepentingan pengguna, sementara dukungan teknis kami yang cepat mencakup instalasi, pemeliharaan, pelatihan, dan peluncuran produk baru untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan.

  • Dukungan Teknis

    Dukungan Teknis

    kecmark menyediakan dukungan teknis gratis, termasuk panduan instalasi online, debugging, dan pelatihan oleh teknisi terampil. Hal ini memastikan pengguna dapat mengoperasikan peralatan dengan mahir, sehingga menjamin kelancaran produksi.

  • Garansi & Perawatan

    Garansi & Perawatan

    Kecmark menawarkan garansi satu tahun dan perawatan seumur hidup. Kami menyediakan perbaikan gratis untuk kerusakan yang bukan disebabkan oleh manusia atau keadaan kahar, tidak termasuk suku cadang yang aus. Setelah masa garansi, perbaikan akan dikenakan biaya sesuai harga pokok.

  • Pembaruan Perangkat Lunak

    Pembaruan Perangkat Lunak

    Pengguna menerima pembaruan perangkat lunak gratis seumur hidup sejak tanggal pembelian, memastikan peralatan selalu mutakhir dengan fitur terbaru dan kinerja optimal.

  • Respons cepat

    Respons cepat

    Waktu respons layanan purna jual adalah dalam waktu 8 jam. Setelah menerima permintaan perbaikan, teknisi kami akan memberikan respons yang jelas atau panduan perbaikan online dalam waktu 24 jam hingga masalah teratasi.

  • Akses Pelanggan

    Akses Pelanggan

    kecmark melakukan tindak lanjut tahunan dengan semua pelanggan untuk menilai penggunaan dan kebutuhan peralatan, serta memberikan dukungan teknis berkelanjutan untuk memastikan kepuasan jangka panjang dan pengoperasian yang efisien.

  • Solusi yang disesuaikan

    Solusi yang disesuaikan

    kecmark menyediakan solusi penandaan laser yang komprehensif dan skenario aplikasi terbaru bagi para distributor. Kami juga mendukung mesin dan braket penandaan laser khusus untuk memenuhi beragam kebutuhan.