-
Tehnička podrška
kecmark pruža besplatnu tehničku podršku, uključujući online upute za instalaciju, otklanjanje pogrešaka i obuku koju vode vješti tehničari. To osigurava da korisnici mogu učinkovito upravljati opremom, osiguravajući nesmetanu proizvodnju.
-
Jamstvo i održavanje
kecmark nudi jednogodišnje jamstvo i doživotno održavanje. Nudimo besplatne popravke za štete koje nisu uzrokovane ljudskim djelovanjem ili višom silom, isključujući potrošne dijelove. Nakon isteka jamstva, popravci se naplaćuju po cijeni.
-
Nadogradnja softvera
Korisnici dobivaju besplatne doživotne nadogradnje softvera od datuma kupnje, što osigurava da oprema ostane ažurirana s najnovijim značajkama i optimalnim performansama.
-
Brzi odgovor
Vrijeme odgovora postprodajne službe je unutar 8 sati. Nakon primitka zahtjeva za popravak, naši će inženjeri pružiti jasan odgovor ili online upute za popravak unutar 24 sata dok se problem ne riješi.
-
Pristup korisnicima
kecmark provodi godišnje praćenje sa svim kupcima kako bi procijenio korištenje i potrebe opreme, pružajući kontinuiranu tehničku podršku kako bi osigurao dugoročno zadovoljstvo i učinkovit rad.
-
Prilagođena rješenja
kecmark pruža distributerima sveobuhvatna rješenja za lasersko označavanje i najnovije scenarije primjene. Također podržavamo prilagođene strojeve za lasersko označavanje i nosače kako bismo zadovoljili različite potrebe.

