Leave Your Message

Servis

Pružamo sveobuhvatne usluge laserskog označavanja, uključujući testiranje izvedivosti, prilagođena rješenja, tehničku podršku, opskrbu rezervnim dijelovima, održavanje opreme i nadogradnje softvera. kecmark je posvećen pružanju visokokvalitetne, cjelovite predprodajne i postprodajne podrške tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda, osiguravajući pouzdan, učinkovit i nesmetan rad. Naša prilagođena rješenja štite interese korisnika, dok naša brza tehnička podrška pokriva instalaciju, održavanje, obuku i lansiranje novih proizvoda kako bi zadovoljila sve potrebe kupaca.

  • Tehnička podrška

    Tehnička podrška

    kecmark pruža besplatnu tehničku podršku, uključujući online upute za instalaciju, otklanjanje pogrešaka i obuku koju vode vješti tehničari. To osigurava da korisnici mogu učinkovito upravljati opremom, osiguravajući nesmetanu proizvodnju.

  • Jamstvo i održavanje

    Jamstvo i održavanje

    kecmark nudi jednogodišnje jamstvo i doživotno održavanje. Nudimo besplatne popravke za štete koje nisu uzrokovane ljudskim djelovanjem ili višom silom, isključujući potrošne dijelove. Nakon isteka jamstva, popravci se naplaćuju po cijeni.

  • Nadogradnja softvera

    Nadogradnja softvera

    Korisnici dobivaju besplatne doživotne nadogradnje softvera od datuma kupnje, što osigurava da oprema ostane ažurirana s najnovijim značajkama i optimalnim performansama.

  • Brzi odgovor

    Brzi odgovor

    Vrijeme odgovora postprodajne službe je unutar 8 sati. Nakon primitka zahtjeva za popravak, naši će inženjeri pružiti jasan odgovor ili online upute za popravak unutar 24 sata dok se problem ne riješi.

  • Pristup korisnicima

    Pristup korisnicima

    kecmark provodi godišnje praćenje sa svim kupcima kako bi procijenio korištenje i potrebe opreme, pružajući kontinuiranu tehničku podršku kako bi osigurao dugoročno zadovoljstvo i učinkovit rad.

  • Prilagođena rješenja

    Prilagođena rješenja

    kecmark pruža distributerima sveobuhvatna rješenja za lasersko označavanje i najnovije scenarije primjene. Također podržavamo prilagođene strojeve za lasersko označavanje i nosače kako bismo zadovoljili različite potrebe.