सेवा

हम व्यवहार्यता परीक्षण, अनुकूलित समाधान, तकनीकी सहायता, स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति, उपकरण रखरखाव और सॉफ़्टवेयर अपग्रेड सहित व्यापक लेज़र मार्किंग सेवाएं प्रदान करते हैं। kecmark उत्पाद के संपूर्ण जीवनचक्र में उच्च गुणवत्ता वाली, संपूर्ण पूर्व-बिक्री और पश्चात-बिक्री सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिससे विश्वसनीय, कुशल और समस्यामुक्त संचालन सुनिश्चित होता है। हमारे अनुकूलित समाधान उपयोगकर्ता हितों की रक्षा करते हैं, जबकि हमारी त्वरित तकनीकी सहायता स्थापना, रखरखाव, प्रशिक्षण और नए उत्पाद लॉन्च सहित सभी ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करती है।

तकनीकी समर्थन

kecmark मुफ्त तकनीकी सहायता प्रदान करता है, जिसमें ऑनलाइन इंस्टॉलेशन मार्गदर्शन, डीबगिंग और कुशल तकनीशियनों द्वारा प्रशिक्षण शामिल है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि उपयोगकर्ता उपकरण को कुशलतापूर्वक संचालित कर सकें, जिससे उत्पादन सुचारू रूप से चलता रहे।
वारंटी और रखरखाव

kecmark एक साल की वारंटी और आजीवन रखरखाव प्रदान करता है। हम गैर-मानवीय या अप्रत्याशित घटना से होने वाली क्षति के लिए निःशुल्क मरम्मत प्रदान करते हैं, जिसमें घिसाव वाले पुर्जे शामिल नहीं हैं। वारंटी समाप्त होने के बाद, मरम्मत का शुल्क लागत के अनुसार लिया जाएगा।
सॉफ़्टवेयर अपग्रेड

उपयोगकर्ताओं को खरीद की तारीख से आजीवन मुफ्त सॉफ्टवेयर अपग्रेड मिलते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उपकरण नवीनतम सुविधाओं और इष्टतम प्रदर्शन के साथ अद्यतन रहे।
त्वरित प्रतिक्रिया

बिक्री के बाद सेवा प्रतिक्रिया समय 8 घंटे के भीतर है। मरम्मत अनुरोध प्राप्त होने पर, हमारे इंजीनियर समस्या के समाधान तक 24 घंटों के भीतर स्पष्ट प्रतिक्रिया या ऑनलाइन मरम्मत मार्गदर्शन प्रदान करेंगे।
ग्राहक पहुंच

केसीमार्क उपकरणों के उपयोग और आवश्यकताओं का आकलन करने के लिए सभी ग्राहकों के साथ वार्षिक फॉलो-अप करता है, और दीर्घकालिक संतुष्टि और कुशल संचालन सुनिश्चित करने के लिए निरंतर तकनीकी सहायता प्रदान करता है।
अनुकूलित समाधान

kecmark वितरकों को व्यापक लेजर मार्किंग समाधान और नवीनतम अनुप्रयोग परिदृश्य प्रदान करता है। हम विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कस्टम लेजर मार्किंग मशीन और ब्रैकेट भी उपलब्ध कराते हैं।

सेवा

तकनीकी समर्थन

वारंटी और रखरखाव

सॉफ़्टवेयर अपग्रेड

त्वरित प्रतिक्रिया

ग्राहक पहुंच

अनुकूलित समाधान