-
Soporte técnico
kecmark ofrece asistencia técnica gratuíta, incluíndo orientación sobre a instalación en liña, depuración de erros e formación por parte de técnicos cualificados. Isto garante que os usuarios poidan operar o equipo de forma eficiente, garantindo unha produción sen problemas.
-
Garantía e mantemento
kecmark ofrece unha garantía dun ano e mantemento de por vida. Ofrecemos reparacións gratuítas para danos non humanos ou de forza maior, excluíndo as pezas de desgaste. Despois da garantía, as reparacións cobraranse ao prezo de custo.
-
Actualización de software
Os usuarios reciben actualizacións de software gratuítas de por vida desde a data de compra, o que garante que o equipo se manteña actualizado coas últimas funcións e un rendemento óptimo.
-
Resposta rápida
O tempo de resposta do servizo posvenda é de 8 horas. Ao recibir unha solicitude de reparación, os nosos enxeñeiros proporcionarán unha resposta clara ou orientación de reparación en liña en 24 horas ata que se resolva o problema.
-
Acceso do cliente
kecmark realiza seguimentos anuais con todos os clientes para avaliar o uso e as necesidades dos equipos, proporcionando soporte técnico continuo para garantir a satisfacción a longo prazo e un funcionamento eficiente.
-
Solucións personalizadas
kecmark ofrece aos distribuidores solucións completas de marcado láser e os escenarios de aplicación máis recentes. Tamén ofrecemos soportes e máquinas de marcado láser personalizadas para satisfacer diversas necesidades.

