-
Tekninen tuki
kecmark tarjoaa ilmaista teknistä tukea, mukaan lukien online-asennusohjeet, virheenkorjauksen ja ammattitaitoisten teknikkojen koulutuksen. Tämä varmistaa, että käyttäjät voivat käyttää laitteita tehokkaasti ja varmistaa sujuvan tuotannon.
-
Takuu ja huolto
kecmark tarjoaa yhden vuoden takuun ja elinikäisen huollon. Tarjoamme maksuttomia korjauksia muihin kuin inhimillisiin vaurioihin tai ylivoimaisen esteen aiheuttamiin vaurioihin, lukuun ottamatta kuluvia osia. Takuun jälkeen korjauksista veloitetaan omakustannushinta.
-
Ohjelmistopäivitys
Käyttäjät saavat ostopäivästä alkaen ilmaisia elinikäisiä ohjelmistopäivityksiä, jotka varmistavat, että laitteet pysyvät ajan tasalla uusimpien ominaisuuksien ja optimaalisen suorituskyvyn ansiosta.
-
Nopea vastaus
Myynnin jälkeisen palvelun vasteaika on 8 tuntia. Saatuaan korjauspyynnön, teknikkomme antavat selkeän vastauksen tai online-korjausohjeet 24 tunnin kuluessa, kunnes ongelma on ratkaistu.
-
Asiakkaan käyttöoikeus
kecmark seuraa kaikkien asiakkaiden laitteiden käyttöä ja tarpeita vuosittain ja tarjoaa jatkuvaa teknistä tukea pitkän aikavälin tyytyväisyyden ja tehokkaan toiminnan varmistamiseksi.
-
Räätälöidyt ratkaisut
kecmark tarjoaa jakelijoille kattavia lasermerkintäratkaisuja ja uusimpia sovellusskenaarioita. Tuemme myös räätälöityjä lasermerkintäkoneita ja kiinnikkeitä erilaisiin tarpeisiin.

