خدمات

ما خدمات جامع علامت‌گذاری لیزری، از جمله آزمایش امکان‌سنجی، راه‌حل‌های سفارشی، پشتیبانی فنی، تأمین قطعات یدکی، نگهداری تجهیزات و ارتقاء نرم‌افزار را ارائه می‌دهیم. کک‌مارک متعهد به ارائه پشتیبانی با کیفیت بالا، پیش از فروش و پس از فروش در سراسر چرخه عمر محصول است و عملکرد قابل اعتماد، کارآمد و بدون مشکل را تضمین می‌کند. راه‌حل‌های سفارشی ما از منافع کاربر محافظت می‌کند، در حالی که پشتیبانی فنی سریع ما شامل نصب، نگهداری، آموزش و راه‌اندازی محصولات جدید برای برآورده کردن تمام نیازهای مشتری می‌شود.

پشتیبانی فنی

کک‌مارک پشتیبانی فنی رایگان، شامل راهنمایی نصب آنلاین، اشکال‌زدایی و آموزش توسط تکنسین‌های ماهر را ارائه می‌دهد. این امر تضمین می‌کند که کاربران می‌توانند تجهیزات را به طور ماهرانه اداره کنند و تولید روان را تضمین می‌کند.
گارانتی و نگهداری

کک‌مارک یک سال گارانتی و خدمات پس از فروش مادام‌العمر ارائه می‌دهد. ما تعمیرات رایگان را برای آسیب‌های غیرانسانی یا ناشی از حوادث غیرمترقبه، به استثنای قطعات فرسوده، ارائه می‌دهیم. پس از گارانتی، هزینه تعمیرات دریافت می‌شود.
ارتقاء نرم‌افزار

کاربران از تاریخ خرید، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری مادام‌العمر رایگان دریافت می‌کنند و این امر تضمین می‌کند که تجهیزات با جدیدترین ویژگی‌ها و عملکرد بهینه به‌روز می‌مانند.
پاسخ سریع

زمان پاسخگویی خدمات پس از فروش ظرف ۸ ساعت است. پس از دریافت درخواست تعمیر، مهندسان ما ظرف ۲۴ ساعت پاسخ واضح یا راهنمایی تعمیر آنلاین ارائه می‌دهند تا مشکل برطرف شود.
دسترسی به مشتری

کک‌مارک پیگیری‌های سالانه را با همه مشتریان انجام می‌دهد تا میزان استفاده و نیازهای تجهیزات را ارزیابی کند و پشتیبانی فنی مداوم را برای اطمینان از رضایت بلندمدت و عملکرد کارآمد ارائه دهد.
راهکارهای سفارشی

کک‌مارک (kecmark) راهکارهای جامع علامت‌گذاری لیزری و جدیدترین سناریوهای کاربردی را در اختیار توزیع‌کنندگان قرار می‌دهد. ما همچنین از ماشین‌ها و براکت‌های علامت‌گذاری لیزری سفارشی برای رفع نیازهای متنوع پشتیبانی می‌کنیم.

خدمات

پشتیبانی فنی

گارانتی و نگهداری

ارتقاء نرم‌افزار

پاسخ سریع

دسترسی به مشتری

راهکارهای سفارشی