-
Tehniline tugi
kecmark pakub tasuta tehnilist tuge, sh veebipõhist paigaldusjuhendit, veaotsingut ja oskuslike tehnikute koolitust. See tagab, et kasutajad saavad seadmeid asjatundlikult kasutada ja tootmine on sujuv.
-
Garantii ja hooldus
kecmark pakub üheaastast garantiid ja eluaegset hooldust. Pakume tasuta remonti mitte-inimlike või vääramatu jõu kahjustuste korral, välja arvatud kulunud osade puhul. Pärast garantiid võetakse remondi eest tasu omahinna alusel.
-
Tarkvarauuendus
Kasutajad saavad ostukuupäevast alates tasuta eluaegseid tarkvarauuendusi, mis tagavad seadmete ajakohasuse uusimate funktsioonide ja optimaalse jõudluse.
-
Kiire reageerimine
Müügijärgse teeninduse reageerimisaeg on 8 tundi. Remondipäringu saamisel annavad meie insenerid 24 tunni jooksul selge vastuse või veebipõhised remondijuhised, kuni probleem on lahendatud.
-
Kliendi juurdepääs
kecmark viib kõigi klientidega igal aastal läbi järelkontrolle, et hinnata seadmete kasutamist ja vajadusi, pakkudes pidevat tehnilist tuge pikaajalise rahulolu ja tõhusa töö tagamiseks.
-
Kohandatud lahendused
kecmark pakub edasimüüjatele terviklikke lasermärgistuslahendusi ja uusimaid rakendusstsenaariume. Toetame ka kohandatud lasermärgistusmasinaid ja -klambreid, et rahuldada mitmekesiseid vajadusi.

