Leave Your Message

Teenindus

Pakume laiaulatuslikke lasermärgistamisteenuseid, sealhulgas teostatavusteste, kohandatud lahendusi, tehnilist tuge, varuosade tarnimist, seadmete hooldust ja tarkvarauuendusi. kecmark on pühendunud kvaliteetse ja tervikliku müügieelse ja -järgse toe pakkumisele kogu toote elutsükli vältel, tagades usaldusväärse, tõhusa ja probleemivaba töö. Meie kohandatud lahendused kaitsevad kasutajate huve, samas kui meie kiire tehniline tugi hõlmab paigaldust, hooldust, koolitust ja uute toodete turuletoomist, et rahuldada kõiki klientide vajadusi.

  • Tehniline tugi

    Tehniline tugi

    kecmark pakub tasuta tehnilist tuge, sh veebipõhist paigaldusjuhendit, veaotsingut ja oskuslike tehnikute koolitust. See tagab, et kasutajad saavad seadmeid asjatundlikult kasutada ja tootmine on sujuv.

  • Garantii ja hooldus

    Garantii ja hooldus

    kecmark pakub üheaastast garantiid ja eluaegset hooldust. Pakume tasuta remonti mitte-inimlike või vääramatu jõu kahjustuste korral, välja arvatud kulunud osade puhul. Pärast garantiid võetakse remondi eest tasu omahinna alusel.

  • Tarkvarauuendus

    Tarkvarauuendus

    Kasutajad saavad ostukuupäevast alates tasuta eluaegseid tarkvarauuendusi, mis tagavad seadmete ajakohasuse uusimate funktsioonide ja optimaalse jõudluse.

  • Kiire reageerimine

    Kiire reageerimine

    Müügijärgse teeninduse reageerimisaeg on 8 tundi. Remondipäringu saamisel annavad meie insenerid 24 tunni jooksul selge vastuse või veebipõhised remondijuhised, kuni probleem on lahendatud.

  • Kliendi juurdepääs

    Kliendi juurdepääs

    kecmark viib kõigi klientidega igal aastal läbi järelkontrolle, et hinnata seadmete kasutamist ja vajadusi, pakkudes pidevat tehnilist tuge pikaajalise rahulolu ja tõhusa töö tagamiseks.

  • Kohandatud lahendused

    Kohandatud lahendused

    kecmark pakub edasimüüjatele terviklikke lasermärgistuslahendusi ja uusimaid rakendusstsenaariume. Toetame ka kohandatud lasermärgistusmasinaid ja -klambreid, et rahuldada mitmekesiseid vajadusi.