Leave Your Message

Υπηρεσία

Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες σήμανσης με λέιζερ, συμπεριλαμβανομένων δοκιμών σκοπιμότητας, εξατομικευμένων λύσεων, τεχνικής υποστήριξης, προμήθειας ανταλλακτικών, συντήρησης εξοπλισμού και αναβαθμίσεων λογισμικού. Η kecmark έχει δεσμευτεί να παρέχει υψηλής ποιότητας, ολοκληρωμένη υποστήριξη πριν και μετά την πώληση καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος, διασφαλίζοντας αξιόπιστη, αποτελεσματική και απρόσκοπτη λειτουργία. Οι εξατομικευμένες λύσεις μας προστατεύουν τα συμφέροντα των χρηστών, ενώ η άμεση τεχνική υποστήριξή μας καλύπτει την εγκατάσταση, τη συντήρηση, την εκπαίδευση και τις κυκλοφορίες νέων προϊόντων για την κάλυψη όλων των αναγκών των πελατών.

  • Τεχνική Υποστήριξη

    Τεχνική Υποστήριξη

    Η kecmark παρέχει δωρεάν τεχνική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής καθοδήγησης εγκατάστασης, της αποσφαλμάτωσης και της εκπαίδευσης από εξειδικευμένους τεχνικούς. Αυτό διασφαλίζει ότι οι χρήστες μπορούν να χειρίζονται τον εξοπλισμό αποτελεσματικά, εξασφαλίζοντας ομαλή παραγωγή.

  • Εγγύηση & Συντήρηση

    Εγγύηση & Συντήρηση

    Η kecmark προσφέρει εγγύηση ενός έτους και συντήρηση εφ' όρου ζωής. Παρέχουμε δωρεάν επισκευές για ζημιές που δεν προκαλούνται από ανθρώπους ή από ανωτέρα βία, εξαιρουμένων των φθαρμένων εξαρτημάτων. Μετά την ολοκλήρωση της εγγύησης, οι επισκευές χρεώνονται με το κόστος.

  • Αναβάθμιση Λογισμικού

    Αναβάθμιση Λογισμικού

    Οι χρήστες λαμβάνουν δωρεάν αναβαθμίσεις λογισμικού εφ' όρου ζωής από την ημερομηνία αγοράς, διασφαλίζοντας ότι ο εξοπλισμός παραμένει ενημερωμένος με τις πιο πρόσφατες λειτουργίες και βέλτιστη απόδοση.

  • Γρήγορη απάντηση

    Γρήγορη απάντηση

    Ο χρόνος απόκρισης της εξυπηρέτησης μετά την πώληση είναι εντός 8 ωρών. Μόλις λάβουν ένα αίτημα επισκευής, οι μηχανικοί μας θα παρέχουν μια σαφή απάντηση ή ηλεκτρονικές οδηγίες επισκευής εντός 24 ωρών, μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

  • Πρόσβαση πελατών

    Πρόσβαση πελατών

    Η kecmark διεξάγει ετήσιες εποπτικές επισκέψεις με όλους τους πελάτες για την αξιολόγηση της χρήσης και των αναγκών του εξοπλισμού, παρέχοντας συνεχή τεχνική υποστήριξη για να διασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη ικανοποίηση και την αποτελεσματική λειτουργία.

  • Προσαρμοσμένες λύσεις

    Προσαρμοσμένες λύσεις

    Η kecmark παρέχει στους διανομείς ολοκληρωμένες λύσεις σήμανσης με λέιζερ και τα πιο πρόσφατα σενάρια εφαρμογών. Υποστηρίζουμε επίσης μηχανήματα και στηρίγματα σήμανσης με λέιζερ κατά παραγγελία για την κάλυψη ποικίλων αναγκών.