-
Τεχνική Υποστήριξη
Η kecmark παρέχει δωρεάν τεχνική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής καθοδήγησης εγκατάστασης, της αποσφαλμάτωσης και της εκπαίδευσης από εξειδικευμένους τεχνικούς. Αυτό διασφαλίζει ότι οι χρήστες μπορούν να χειρίζονται τον εξοπλισμό αποτελεσματικά, εξασφαλίζοντας ομαλή παραγωγή.
-
Εγγύηση & Συντήρηση
Η kecmark προσφέρει εγγύηση ενός έτους και συντήρηση εφ' όρου ζωής. Παρέχουμε δωρεάν επισκευές για ζημιές που δεν προκαλούνται από ανθρώπους ή από ανωτέρα βία, εξαιρουμένων των φθαρμένων εξαρτημάτων. Μετά την ολοκλήρωση της εγγύησης, οι επισκευές χρεώνονται με το κόστος.
-
Αναβάθμιση Λογισμικού
Οι χρήστες λαμβάνουν δωρεάν αναβαθμίσεις λογισμικού εφ' όρου ζωής από την ημερομηνία αγοράς, διασφαλίζοντας ότι ο εξοπλισμός παραμένει ενημερωμένος με τις πιο πρόσφατες λειτουργίες και βέλτιστη απόδοση.
-
Γρήγορη απάντηση
Ο χρόνος απόκρισης της εξυπηρέτησης μετά την πώληση είναι εντός 8 ωρών. Μόλις λάβουν ένα αίτημα επισκευής, οι μηχανικοί μας θα παρέχουν μια σαφή απάντηση ή ηλεκτρονικές οδηγίες επισκευής εντός 24 ωρών, μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
-
Πρόσβαση πελατών
Η kecmark διεξάγει ετήσιες εποπτικές επισκέψεις με όλους τους πελάτες για την αξιολόγηση της χρήσης και των αναγκών του εξοπλισμού, παρέχοντας συνεχή τεχνική υποστήριξη για να διασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη ικανοποίηση και την αποτελεσματική λειτουργία.
-
Προσαρμοσμένες λύσεις
Η kecmark παρέχει στους διανομείς ολοκληρωμένες λύσεις σήμανσης με λέιζερ και τα πιο πρόσφατα σενάρια εφαρμογών. Υποστηρίζουμε επίσης μηχανήματα και στηρίγματα σήμανσης με λέιζερ κατά παραγγελία για την κάλυψη ποικίλων αναγκών.

