Leave Your Message

Service

Vi tilbyder omfattende lasermærkningstjenester, herunder gennemførlighedstest, skræddersyede løsninger, teknisk support, levering af reservedele, vedligeholdelse af udstyr og softwareopgraderinger. kecmark er forpligtet til at levere support af høj kvalitet, både før- og eftersalg, gennem hele produktets livscyklus og sikre pålidelig, effektiv og problemfri drift. Vores skræddersyede løsninger beskytter brugernes interesser, mens vores hurtige tekniske support dækker installation, vedligeholdelse, træning og lanceringer af nye produkter for at imødekomme alle kunders behov.

  • Teknisk support

    Teknisk support

    kecmark tilbyder gratis teknisk support, herunder online installationsvejledning, fejlfinding og træning af dygtige teknikere. Dette sikrer, at brugerne kan betjene udstyret effektivt og dermed sikre en problemfri produktion.

  • Garanti og vedligeholdelse

    Garanti og vedligeholdelse

    kecmark tilbyder et års garanti og livstidsvedligeholdelse. Vi tilbyder gratis reparationer af ikke-menneskelige skader eller force majeure-skader, eksklusive sliddele. Efter garantiperioden faktureres reparationer til kostpris.

  • Softwareopgradering

    Softwareopgradering

    Brugere modtager gratis livstids softwareopgraderinger fra købsdatoen, hvilket sikrer, at udstyret forbliver opdateret med de nyeste funktioner og optimal ydeevne.

  • Hurtig respons

    Hurtig respons

    Eftersalgsservice har en responstid på 8 timer. Når vi modtager en reparationsanmodning, vil vores teknikere give et klart svar eller online reparationsvejledning inden for 24 timer, indtil problemet er løst.

  • Kundeadgang

    Kundeadgang

    Kecmark udfører årlige opfølgninger med alle kunder for at vurdere udstyrets brug og behov og yder løbende teknisk support for at sikre langsigtet tilfredshed og effektiv drift.

  • Tilpassede løsninger

    Tilpassede løsninger

    kecmark tilbyder distributører omfattende lasermærkningsløsninger og de nyeste anvendelsesscenarier. Vi understøtter også specialfremstillede lasermærkningsmaskiner og beslag for at imødekomme forskellige behov.