-
Teknisk support
kecmark tilbyder gratis teknisk support, herunder online installationsvejledning, fejlfinding og træning af dygtige teknikere. Dette sikrer, at brugerne kan betjene udstyret effektivt og dermed sikre en problemfri produktion.
-
Garanti og vedligeholdelse
kecmark tilbyder et års garanti og livstidsvedligeholdelse. Vi tilbyder gratis reparationer af ikke-menneskelige skader eller force majeure-skader, eksklusive sliddele. Efter garantiperioden faktureres reparationer til kostpris.
-
Softwareopgradering
Brugere modtager gratis livstids softwareopgraderinger fra købsdatoen, hvilket sikrer, at udstyret forbliver opdateret med de nyeste funktioner og optimal ydeevne.
-
Hurtig respons
Eftersalgsservice har en responstid på 8 timer. Når vi modtager en reparationsanmodning, vil vores teknikere give et klart svar eller online reparationsvejledning inden for 24 timer, indtil problemet er løst.
-
Kundeadgang
Kecmark udfører årlige opfølgninger med alle kunder for at vurdere udstyrets brug og behov og yder løbende teknisk support for at sikre langsigtet tilfredshed og effektiv drift.
-
Tilpassede løsninger
kecmark tilbyder distributører omfattende lasermærkningsløsninger og de nyeste anvendelsesscenarier. Vi understøtter også specialfremstillede lasermærkningsmaskiner og beslag for at imødekomme forskellige behov.

