-
Suport tècnic
kecmark ofereix assistència tècnica gratuïta, que inclou guia d'instal·lació en línia, depuració i formació per part de tècnics qualificats. Això garanteix que els usuaris puguin fer funcionar l'equip de manera eficient, garantint una producció sense problemes.
-
Garantia i manteniment
kecmark ofereix una garantia d'un any i manteniment de per vida. Oferim reparacions gratuïtes per danys no humans o de força major, excloent les peces de desgast. Després de la garantia, les reparacions es cobren al cost.
-
Actualització de programari
Els usuaris reben actualitzacions de programari gratuïtes de per vida des de la data de compra, la qual cosa garanteix que l'equip es mantingui actualitzat amb les darreres funcions i un rendiment òptim.
-
Resposta ràpida
El temps de resposta del servei postvenda és de 8 hores. En rebre una sol·licitud de reparació, els nostres enginyers proporcionaran una resposta clara o una guia de reparació en línia en un termini de 24 hores fins que es resolgui el problema.
-
Accés del client
kecmark realitza seguiments anuals amb tots els clients per avaluar l'ús i les necessitats dels equips, i proporciona suport tècnic continu per garantir la satisfacció a llarg termini i un funcionament eficient.
-
Solucions personalitzades
kecmark ofereix als distribuïdors solucions completes de marcatge làser i els escenaris d'aplicació més recents. També donem suport a màquines i suports de marcatge làser personalitzats per satisfer diverses necessitats.

