-
Tehnička podrška
kecmark pruža besplatnu tehničku podršku, uključujući online upute za instalaciju, otklanjanje grešaka i obuku koju obavljaju vješti tehničari. To osigurava da korisnici mogu efikasno upravljati opremom, osiguravajući nesmetanu proizvodnju.
-
Garancija i održavanje
kecmark nudi jednogodišnju garanciju i doživotno održavanje. Nudimo besplatne popravke za štete koje nisu uzrokovane ljudskim djelovanjem ili višom silom, isključujući potrošne dijelove. Nakon isteka garancije, popravke se naplaćuju po cijeni.
-
Nadogradnja softvera
Korisnici dobijaju besplatne doživotne nadogradnje softvera od datuma kupovine, što osigurava da oprema ostane ažurirana s najnovijim funkcijama i optimalnim performansama.
-
Brzi odgovor
Vrijeme odgovora postprodajne službe je u roku od 8 sati. Nakon prijema zahtjeva za popravku, naši inženjeri će pružiti jasan odgovor ili online smjernice za popravku u roku od 24 sata dok se problem ne riješi.
-
Pristup korisnicima
kecmark provodi godišnje praćenje sa svim kupcima kako bi procijenio korištenje i potrebe opreme, pružajući kontinuiranu tehničku podršku kako bi se osiguralo dugoročno zadovoljstvo i efikasan rad.
-
Prilagođena rješenja
kecmark pruža distributerima sveobuhvatna rješenja za lasersko označavanje i najnovije scenarije primjene. Također podržavamo prilagođene strojeve za lasersko označavanje i nosače kako bismo zadovoljili različite potrebe.

