Leave Your Message

Usluga

Pružamo sveobuhvatne usluge laserskog označavanja, uključujući testiranje izvodljivosti, prilagođena rješenja, tehničku podršku, isporuku rezervnih dijelova, održavanje opreme i nadogradnje softvera. kecmark je posvećen pružanju visokokvalitetne, kompletne predprodajne i postprodajne podrške tokom cijelog životnog ciklusa proizvoda, osiguravajući pouzdan, efikasan i nesmetan rad. Naša prilagođena rješenja štite interese korisnika, dok naša brza tehnička podrška pokriva instalaciju, održavanje, obuku i lansiranje novih proizvoda kako bi se zadovoljile sve potrebe kupaca.

  • Tehnička podrška

    Tehnička podrška

    kecmark pruža besplatnu tehničku podršku, uključujući online upute za instalaciju, otklanjanje grešaka i obuku koju obavljaju vješti tehničari. To osigurava da korisnici mogu efikasno upravljati opremom, osiguravajući nesmetanu proizvodnju.

  • Garancija i održavanje

    Garancija i održavanje

    kecmark nudi jednogodišnju garanciju i doživotno održavanje. Nudimo besplatne popravke za štete koje nisu uzrokovane ljudskim djelovanjem ili višom silom, isključujući potrošne dijelove. Nakon isteka garancije, popravke se naplaćuju po cijeni.

  • Nadogradnja softvera

    Nadogradnja softvera

    Korisnici dobijaju besplatne doživotne nadogradnje softvera od datuma kupovine, što osigurava da oprema ostane ažurirana s najnovijim funkcijama i optimalnim performansama.

  • Brzi odgovor

    Brzi odgovor

    Vrijeme odgovora postprodajne službe je u roku od 8 sati. Nakon prijema zahtjeva za popravku, naši inženjeri će pružiti jasan odgovor ili online smjernice za popravku u roku od 24 sata dok se problem ne riješi.

  • Pristup korisnicima

    Pristup korisnicima

    kecmark provodi godišnje praćenje sa svim kupcima kako bi procijenio korištenje i potrebe opreme, pružajući kontinuiranu tehničku podršku kako bi se osiguralo dugoročno zadovoljstvo i efikasan rad.

  • Prilagođena rješenja

    Prilagođena rješenja

    kecmark pruža distributerima sveobuhvatna rješenja za lasersko označavanje i najnovije scenarije primjene. Također podržavamo prilagođene strojeve za lasersko označavanje i nosače kako bismo zadovoljili različite potrebe.