-
প্রযুক্তিগত সহায়তা
কেকমার্ক বিনামূল্যে কারিগরি সহায়তা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ইনস্টলেশন নির্দেশনা, ডিবাগিং এবং দক্ষ টেকনিশিয়ানদের দ্বারা প্রশিক্ষণ। এটি নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীরা সরঞ্জামগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারে, যার ফলে উৎপাদন নির্বিঘ্নে চলে।
-
ওয়ারেন্টি ও রক্ষণাবেক্ষণ
কেকমার্ক এক বছরের ওয়ারেন্টি এবং আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ প্রদান করে। ক্ষয়যোগ্য যন্ত্রাংশ ব্যতীত, মানুষ কর্তৃক সৃষ্ট নয় এমন বা দৈবদুর্বিপাকের কারণে হওয়া ক্ষতির ক্ষেত্রে আমরা বিনামূল্যে মেরামত পরিষেবা দিয়ে থাকি। ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষে, মেরামতের খরচ প্রকৃত মূল্যে ধার্য করা হয়।
-
সফটওয়্যার আপগ্রেড
ব্যবহারকারীরা ক্রয়ের তারিখ থেকে আজীবন বিনামূল্যে সফ্টওয়্যার আপগ্রেড পান, যা সরঞ্জামটিকে সর্বশেষ বৈশিষ্ট্য এবং সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা সহ হালনাগাদ রাখে।
-
দ্রুত প্রতিক্রিয়া
বিক্রয়োত্তর সেবার প্রতিক্রিয়া সময় ৮ ঘন্টার মধ্যে। মেরামতের অনুরোধ পাওয়ার পর, আমাদের প্রকৌশলীরা সমস্যাটির সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি স্পষ্ট উত্তর অথবা অনলাইন মেরামতের নির্দেশনা প্রদান করবেন।
-
গ্রাহক অ্যাক্সেস
কেকমার্ক সকল গ্রাহকের যন্ত্রপাতির ব্যবহার ও চাহিদা মূল্যায়ন করতে এবং দীর্ঘমেয়াদী সন্তুষ্টি ও দক্ষ পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য চলমান কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে তাদের সাথে বার্ষিক ফলো-আপ করে থাকে।
-
কাস্টমাইজড সমাধান
কেকমার্ক ডিস্ট্রিবিউটরদের জন্য ব্যাপক লেজার মার্কিং সমাধান এবং সর্বশেষ অ্যাপ্লিকেশন সিনারিও সরবরাহ করে। আমরা বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে কাস্টম লেজার মার্কিং মেশিন এবং ব্র্যাকেটও সরবরাহ করে থাকি।

